🛡️ CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
(Cập nhật lần cuối: [03/05/2024])

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và sử dụng thông tin trên hệ thống của chúng tôi khi bạn truy cập website, đăng ký nhận tư vấn hoặc mua sản phẩm thuốc Đông y gia truyền điều trị xương khớp (dạng cao uống).

1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Triệu chứng bệnh lý liên quan đến xương khớp (chỉ thu thập khi bạn tự nguyện cung cấp qua form tư vấn)

Các ghi chú khác do khách hàng để lại khi đăng ký tư vấn/mua hàng

2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Liên hệ tư vấn về tình trạng xương khớp, hỗ trợ chọn đúng liệu trình

Xác nhận đơn hàng, giao hàng nhanh chóng

Gửi hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách

Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu bạn đăng ký nhận

Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

3. Bảo mật thông tin khách hàng
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, có phân quyền truy cập rõ ràng.

Chỉ nhân sự chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên có liên quan mới được quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia sẻ thông tin trong trường hợp đặc biệt
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Với đơn vị vận chuyển (chỉ bao gồm tên, SĐT, địa chỉ giao hàng)

Với cơ quan chức năng nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật

5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian phù hợp để phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng lâu dài, trừ khi bạn có yêu cầu xóa bỏ thông tin.

6. Quyền của người dùng
Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp

Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu

Liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua thông tin bên dưới để thực hiện các quyền trên

7. Cookies và công cụ phân tích
Website có thể sử dụng cookies và công cụ theo dõi hành vi người dùng (Google Analytics, Facebook Pixel...) nhằm:

Phân tích hiệu quả quảng cáo

Cải thiện trải nghiệm sử dụng

Không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhạy cảm

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, xin vui lòng liên hệ: